Surveillance, exploitation et hébergement de votre système d’exploitation(IBM i, AIX)
Un large catalogue de services pour décommissionner, maintenir ou moderniser votre IBM i.
- Téléservices : Surveillance & exploitation pour les systèmes de production et secours
- Hébergement sur Datacenters sécurisés
- Fourniture de puissances habillées sur serveurs et baies SAN récents
Des équipes et infrastructures qui sont le relais des directions informatiques de nos clients
Maîtrisez le MCO et performance de votre SI avec les solutions de services managés d’iD INFO.
Vous élargissez la surveillance des plages de services, vous vous facilitez l’administration et l’anticipation de vos besoins.
Vous pouvez faire évoluer à tout moment vos services avec des approches sur site ou à distance avec les offres Téléservices, Hébergement, fourniture de puissance habillés sur deux datacenters en IDF sécurisés aux dernières normes, de vos environnements de production, recette, pré-production, développement et secours.
Bénéficiez de l’expertise d’iD INFO dans l’évolution des solutions pour vous proposer des chantiers de progrès et des cycles d’améliorations continus.
Foire aux Questions
Est-ce que tous les serveurs Power IBMi / AS/400 peuvent être pris en charge par ID INFO ?
Oui, tous les systèmes d'exploitation IBM i, même les plus anciens, sont pris en charge par ID INFO.
Est-ce que l’infogérance est 24/7 ?
ID INFO propose une infogérance 24/7 selon les termes du contrat signé.
Que se passe-t-il si l'AS/400 ou l'IBM i tombe ?
Détection, diagnostic, correction et réparation sont effectués par ID INFO avec SLAs spécifiques :
- la Garantie Temps d’intervention en cas d'événement, avec une prise en considération sous 1h.
- la Garantie Temps Rétablissement quand le contrat stipule une haute disponibilité, en 1h.
Comment est effectué le suivi des opérations d’infogérance ?
One way ticket : à chaque événement, un ticket est généré et envoyé au centre de services. Le diagnostic est effectué et selon la nature de l’événement (incident ou problème) et le ticket est re-routé et éventuellement escaladé.
Qui est concerné par la TMA sur AS/400 ?
Toutes les entreprises ayant développé un jour tout ou partie du code en interne peuvent bénéficier de la TMA par ID INFO. Il s'agit souvent de RPG avec du code spécifique tout autour ou du code interne uniquement, qui est, souvent, rarement documenté.
Surtout qu’en AS/400 ce code peut avoir jusqu’à 50 ans et doit collaborer avec du code récent.
Pourquoi moderniser mon application IBM i avec ID INFO ?
Plutôt que revamper la partie visible de l’iceberg (le front end), ID INFO re-développe le code pour davantage de sobriété numérique, diminuant ainsi le nombre de lignes en reprenant les codes à zéro : le code Free est moins consommateur que le RPG (et plus rapide).
Les applications fonctionnent ainsi avec un code durable et maintenable par des compétences internes plus longtemps.
Ressources humaines : Quels sont les types de profils dont dispose ID INFO ?
IN INFO propose trois types de profil :
- intégration de matériels ou logiciels,
- exploitation pour surveiller administrer en 24/7 les systèmes d’informations des clients
- développement pour de la TMA ou du projet (MOA, chef de projet).
Ressources humaines : Comment fonctionne le rapprochement entreprise-profil ?
ID INFO propose un fonctionnement en mode projet, et pas une simple régie, avec rapprochement besoin / contexte / profil : de la bonne compréhension du besoin découle la mise à disposition des personnes les plus à-même d'y répondre au besoin. Si ID INFO n'a pas le profil spécifique, la mise àdisposition ne se fera pas.
ID INFO pratique de plus une politique d'amélioration continue : dans le cadre du projet, la formation des équipes est au centre de la collaboration avec le client.
Ressources logicielles AS/400 : comment faire le bon choix ?
ID Info accompagne ses clients dans l'analyse de ses besoins métiers (utilisateur et entreprise) pour trouver les solutions justes : celles qui vont favoriser une meilleure expérience utilisateur et de meilleurs résultats.
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