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Où est le retour sur investissement pour quitter l’IBM i au profit d'une autre plate-forme ?

La semaine dernière, je parlais avec un responsable informatique IBM iSeries.

Plus précisément, nous parlions de son IBM 9406-520, IBM a arrêté le support matériel le 31 janvier 2019. J'utilise ces termes de manière interchangeable pour permettre aux utilisateurs d'IBM i de trouver facilement du contenu pertinent sur le Web.

Depuis lors, il compte sur une société locale de support matériel pour s'en sortir. Il a avoué que cette option le rendait nerveux, aussi fiable que son 9406-520 l'était.

 

Déplacement possible vers une nouvelle plate-forme à la fin du support IBM

« Bob, ma direction s'attendait à passer à une solution Windows au moment où le support matériel IBM avait disparu », a-t-il déclaré.

J'ai demandé quelles applications professionnelles Windows son entreprise envisageait.

« Nous n'avons même pas encore commencé à chercher », a-t-il répondu.

 

Conversion d’un ERP sous Windows en 2 ans ? Pas probable

D'un air penaud, je lui ai demandé comment son entreprise pouvait réussir à passer de son 9406-520 à un nouvel ERP Windows en environ 2 ans.

Il pensait que ce serait très improbable. Il a déclaré qu'au fil des ans, il a vu de nombreuses entreprises passer de la plate-forme IBM i à d'autres systèmes. Il a partagé plusieurs cas où la transition a pris 5 à 7 ans et des sommes énormes dépensées avant que leurs systèmes ne fonctionnent. Il m'a parlé d'autres entreprises qui ont échoué et que ces entreprises se sont vendues à des concurrents.

 

Un déplacement de l’IBM i vers Windows coûte 5x-6x plus cher

Logiciels, matériel, infrastructure, personnel.

« Bob, ce que la plupart des gens ne comprennent pas, c'est que lorsqu'ils passent du serveur IBM i à Windows, ils dépensent 5 à 6 fois plus en logiciels, en matériel, en infrastructure et en personnel qu'avec l’IBM i. Pire encore, ils sont vulnérables aux virus, au piratage et aux ransomwares. Je suis maintenant une boutique informatique d’une personne qui supporte tout. Passer à Windows sera comme Mario Andretti qui a besoin d'un équipage au stand pour concourir. Cette société aura besoin d'au moins 3 à 5 personnes supplémentaires pour gérer le nouvel environnement Windows. Le nouvel environnement sera bien plus fragile que le système IBM que nous avons actuellement », a-t-il expliqué.

J'ai ensuite demandé ce que cela signifierait pour lui lorsque son entreprise passerait à Windows.

 

Le responsable informatique IBM choisit la retraite plutôt que le projet Windows

« Je vais probablement prendre ma retraite. À ce moment-là, j'aurai 70 ans. Mon entreprise n'aura plus aucun intérêt dans notre système IBM i. Et je ne veux pas faire partie du projet Windows qui, je pense, prendra beaucoup plus de temps qu’ils ne le pensent, coûtera beaucoup plus cher que ce qu’on leur dira et ne fonctionnera pas comme ils l’espèrent. J'ai vu et entendu cette histoire bien trop souvent », a-t-il conclu.

J'étais d'accord avec lui. J'ai expliqué qu'au cours des 20 dernières années, les entreprises avec lesquelles nous avons travaillé et qui ont quitté le serveur IBM ont mis entre 7 et 11 ans pour passer à autre chose.

 

Un consultant ERP Fortune 1000 est d'accord

J'ai terminé l'appel téléphonique. Par la suite, j'ai appelé un ami qui consulte les grandes entreprises du Fortune 1000 pour aider à la sélection et à la mise en œuvre de logiciels.

J'ai partagé avec lui ce cas récent de la société de cet utilisateur prévoyant de passer du 9406-520 à une solution Windows.

 

Où est le retour sur investissement ?

Je lui ai dit que je devais manquer quelque chose, mais je ne pouvais pas comprendre le retour sur investissement dans la décision de faire ce changement.

« Bob, il n'y a pas de retour sur investissement pour ce genre de changements. » dit-il sans tourner autour du pot.

Quoi ? J'ai été stupéfait par sa réponse brutale.

 

Un consultant ERP expérimenté explique

J'ai poursuivi qu'en tant que consultant ERP, tu as travaillé avec de grandes entreprises mondiales prospères. D'après ton expérience de consultant, tu dis qu'il n'y a pas de retour sur investissement pour ce genre de changements. Comment se fait-il ?

« Tout à fait, Bob. Les personnes qui prennent ces décisions ne comprennent pas les différences entre les caractéristiques de serveur Windows et de serveur IBM. Les serveurs IBM sont conçus pour gérer rapidement et efficacement de nombreuses transactions et de grandes bases de données avec un personnel restreint. Les serveurs Windows ne peuvent pas suivre les capacités du serveur IBM. Vous devez donc ajouter plus de serveurs Windows, ce qui entraîne une prolifération des serveurs. Cela conduit à plus de complexité et plus de personnel. Ces décisions de s'éloigner d'IBM i sont généralement politiques plutôt que basées sur la technologie ou le business. Il n'y a AUCUN retour sur investissement. »

 

Ingrédient manquant - Formation informatique pour la gestion

Mon ami a poursuivi : « Ce qui manque souvent, c'est que l'équipe informatique n'informe pas l'équipe de direction sur leurs systèmes. Lorsque j'étais responsable informatique, nous avions une présentation annuelle à notre direction pour les informer sur les bases - qu'est-ce qu'un enregistrement, qu'est-ce qu'un fichier, qu'est-ce qu'une base de données, qu'est-ce qu'une transaction et comment les choses fonctionnent. Nous expliquerions également comment l'IBM i a géré le système pour éviter les problèmes de personnel et les problèmes courants avec les serveurs Windows. Mon équipe de direction a compris ce qu'elle avait et a continué à investir dans son système IBM i en toute confiance - et avec un retour sur investissement. »

Mon ami a poursuivi : « Je pense que l'ingrédient manquant est l'éducation informatique. Si les chefs d'entreprise avaient une idée claire de la technologie, de leurs objectifs commerciaux et de la façon de mesurer le retour sur investissement, vous ne verriez pas ces types de changements radicaux pour passer à de nouveaux systèmes. Je pense également que vous auriez beaucoup moins de conversions retardées et de purs échecs. »

 

Article original de Robert Losey :  https://bit.ly/317FLY2

 

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